درباره این پروژه

تحولات روز افزون اجتماعی و اقتصادی در کشور و ضرورت پاسخگویی به مخاطبان استاندارد و کیفیت ،شرایط جدیدی را برای بروز و ظهور مفاهیم نوین مدیریت کیفیت فراهم آورده است. با مطالعه ای گذرا از یک دوره ده ساله کاملا مشهود است، نگرش های قدیمی دیگر جوابگوی نیازهای مشتریان در کالا و خدمات در جامعه پسا تحریم جمهوری اسلامی ایران نیست. امروزه شعار « کیفیت، سرآمدی، توسعه پایدار » می تواند ابعاد مشخصی از نقطه عزیمت را در راه رسیدن به هدف برای همه ما روشن سازد.

در همین راستا انجمن دارندگان نشان استاندارد و شرکت همایش گزاران مهستان با پایش تحولات اقتصادی و اجتماعی کشور با هدف رفع موانع ایجاد شده در دهه گذشته و همزمان با روی کار آمدن دولت تدبیر و امید و اقدامات اساسی که در راستای تحقق سیاست های کلی ابلاغی مقام معظم رهبری در نظام استاندارد سازی کشور انجام شده است که از این جمله می توان به طرح تحول و استقرار رویکرد نوین استاندارد سازی در سایه بند ۳۰ سیاست های کلی برنامه ششم توسعه اشاره نمود، با نگرشی جدید رویدادی با عنوان دومین همایش سراسری کیفیت در تولید و خدمات با رویکرد نقش کیفیت برتر در کسب رضایتمندی مشتری را برگزار می نمایند.

برنامه های کاربردی ویژه بنگاه های اقتصادی :

  • سخنرانی مقامات عالی دولتی جهت اعلام اقدامات و خط مشی دولت در این خصوص
  • معرفی شرکت هایی که ارتقاء توسعه کیفیت را الزامی جهت کسب رضایتمندی مشتری دانسته اند
  • ارائه تجربیات موفق مدیران عالی کشور در این بخش

اهداف و رویکرد های همایش :

  • بهبود کیفیت تولیدات و خدمات به منظور رونق اقتصادی کشور
  • ارائه راهکارهای نوین جهت برآورده کردن انتظارات مشتری
  • تغییر نگرش در فرآیند تولید با کیفیت در کشور
  • برقراری سیستم رضایتمندی مشتری از طریق بهبود کیفیت خدمات ارائه شده
  • شناسایی و تجلیل از تولید کنندگان کالا و خدمات با کیفیت
  • بررسی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و نحوه ی اجرای آن
  • بررسی نرخ کیفیت با شاخص رضایتمندی مشتریان و مصرف کنندگان کالا و خدمات
  • افزایش فضای رقابتی در شرایط پساتحریم با تاکید بر استاندارد سازی محصولات و خدمات
  • چالش های محصولات ایرانی برای حضور در بازارهای جهانی
  • مشتری و فرهنگ خرید محصولات دارای نشان و سازمان های مرتبط با نشان
  • تبیین شاخص های استاندارد کیفیت در خصوص بنگاه های خدمات محور

دستاوردهای به دست آمده از برگزاری دوره گذشته :

  • استاندارد سازی مجموعه های صنعتی در قالب صدور ایزوهای بین المللی
  • ارائه تجارب شرکت های حاضر در همایش در حوزه کیفیت برای سایر شرکت ها
  • فرهنگ سازی و آموزش مفاهیم کاربردیCRM، رضایتمندی مشتری و کیفیت
  • انتشار کتاب حامیان و فعالان حوزه کیفیت             

ارکان همایش :

شورای سیاست گذاری، کمیته علمی، دبیرخانه

تاریخ و محل برگزاری :

  • روز سه شنبه ۲۹ تیر ماه ۱۳۹۵
  • تهران، بزرگراه چمران، مرکز همایش های بین المللی صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران

          

                                                                                                                                                 

اعضای شورای سیاستگذاری: 

                                                                                

                                     *جناب آقای دکتر علی اصغر توفیق – معاون محترم آموزش، پژوهش و فناوری وزارت صنعت، معدن و تجارت

                                                                                 

                          * جناب آقای محمدرضا فرنقی زاد- رئیس محترم مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات

                                                    * جناب آقای مهندس هادی رامین- نماینده و مشاورریاست سازمان ملی بهره وری ایران

                              * جناب آقای مهندس مصطفی شیرمحمدیان- مدیر محترم همایش های اتاق بازرگانی صنایع، معادن و کشاورزی ایران

تاریخ
دسته
همایش های انجام شده